Protection du client

 

 
Notre bureau

Assurances FLAMENT Stephane

Rue Jean Vinois, 17 à 7890 Ellezelles

Tél.: 068 / 44 50 93

GSM 0470 / 341 821

Email1: s.flament@portima.be

Email2: a.carion@portima.be

N° d'entreprise: BCE 0831.515.573.

Notre bureau est inscrit sous le numéro FSMA 108091A, dans la catégorie des courtiers d'assurances dans le registre des intermédiaires d'assurances tenu par la FSMA dont le siège est situé Rue du Congrès 12-14 à 1000 Bruxelles et qui est consultable sur le site www.fsma.be .

Les modes de communication utilisés entre notre bureau et la clientèle sont le courrier, le téléphone, le GSM, l'émail et le site internet.

La langue utilisée par notre bureau est le français.

Notre bureau fait de son mieux pour vous satisfaire. En cas de problème ou de question, nous nous tenons à votre disposition. Si vous aviez une plainte concernant notre prestation de service que nous n'avons pas pu régler ensemble, vous pouvez contacter le Service Ombudsmen Assurances dont le siège est situé Square de Meeûs 35 à 1000 Bruxelles - Tél. 02 / 547.58.71. - Fax. 02 / 547.59.75. - info@ombudsman.as - www.ombudsman.as .

 

Notre rémunération

Pour les services d'intermédiation en assurances prestés, notre bureau est rémunéré sous la forme de commissions. Notre bureau peut en outre percevoir une rémunérartion liée au portefeuille d'assurances auprès d'une entreprise d'assurances déterminée ou aux tâches effectuées pour son compte par notre bureau. Pour plus d'information, veuillez vous reporter à l'espace client de notre site internet ou contactez notre bureau.

Notre politique de conflits d'intérêts

Conformément à la législation, notre bureau a développé une politique en matière de conflits d'intérêts. Un complément d'information sur cette politique peut être obtenue sur demande. Il vous sera remis sur support durable.

Informations relatives aux types de services et contrats proposés

Notre bureau offre des services d'intermédiation en assurances. Ces services consistent à fournir des conseils sur des contrats d'assurance, à présenter ou à proposer des contarts d'assurance ou à réaliser d'autres travaiux préparatoires à leur conclusion ou à les conclure, ou à contribuer à leur gestion et à leur exécution. Notre bureau exerce ses cativités dans les branches suivantes: 1- Accidents; 2- Maladie; 3- Corps de véhicules terrestres, autres que ferroviaires; 6- Corps de véhicules marritimes, lacustres et fluviaux; 7- Marchandises transportées, y compris les marchandises, bagages et tout autre bien; 8- Incendie et éléments naturels; 9- Autres dommages aux biens; 10- RC véhicules terrestres automoteurs; 12- R.C. véhicules maritimes, lacustres et fluviaux; 13- R.C. générale; 16-Pertes pécuniaires diverses; 17- Protection juridique; 18- Assistance; 21- Assurances sur la vie non liées à des fonds d'investissement, à l'exception des assurances de nuptialité et de natalité; 22- Assurances de nuptialité et de natalité non liées à des fonds d'investissement; 23- Assurances sur la vie, assurances de nuptialité et de natalité liées à des fonds d'investissement; 26- Les opérations de capitalisation; 27- Gestion de fonds collectifs de retraite. 

Vous trouverez les types de contrats d'assurances que notre bureau peut proposer; ainsi que les conditions/couvertures y relatives dans la rubriques "Documents".